防疫險燒不停!評議中心今年接獲申訴破1.4萬件

〔記者王孟倫/台北報導〕國內疫情確診率經突破20%大關,「防疫險」不僅理賠件數及金額持續上揚,理賠申訴更是暴增;根據金融消費評議中心公布統計,今年以來至8月3日為止共受理1萬4442件的防疫險申訴案,不僅較6月底大增7618件,更是去年全年的76.4倍之多。

評議中心也公布個別產險公司的申訴案件,其中,件數最多是富邦產6395件,占比達44.3%;和泰產居次2618件,占比為18.1%,旺旺友聯產險排第三為1315件,占比為9.1%。

「防疫險」之亂仍未停歇!儘管防疫險已經完成整體核保作業程序,並進入最後理賠階段,卻也是最困難的挑戰,尤其,大量理賠糾紛不停湧入各單位機構。

其中,根據金融消費評議中心公布受理之申訴案件顯示,去年全年僅189件,但今年截至8月3日為止累計高達1萬4442件,等於是去年一整年的76.4倍。

尤其,據瞭解,評議中心今年申訴案件絕大多數是從四月中旬才湧入,也就是說,今年僅三個月半時間,就湧入超過1.4萬件 。

若與6月29日相較,當時累計防疫險申訴案件為6824件,換言之,僅一個餘月的時間,就新增7618件,成長幅度達116%。

此外,根據評議中心統計,在今年已經收到的申訴案件當中,「紛爭已解決」僅2067件、「保險公司維持原議」為3017件,「保險公司申訴處理中」共9358件,佔比最高。

對此,保險局表示,除了評議中心,保戶可申訴管道還包括消保官或自行找上保險公司協調,上述統計並不代表全部的申訴案件狀況。

根據金融消費評議之申訴流程,消費者必須先向原金融機構提出申訴,並於30天內取得回覆,若仍不服結果,即可在60天內向評議中心進入評議;評議中心接到民眾申訴電話後,亦可將案件代為移交給金融機構。

 

2022/08/08,自由時報,記者王孟倫/台北報導

https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/4018843

 

投保公共意外責任險 活動有保障

參加運動賽事或活動,除了當事人最好投保相關保險外,產險業者表示,運動賽事或活動主辦單位負責人也別忘了投保足額的公共意外責任險及為員工投保相關保險,萬一參賽者或參加者或者主辦單位的員工發生萬一時,致第三人、員工體傷或財物損失必須負擔賠償責任,即可以分散舉辦賽事活動風險或降低損失。

香港男團MIRROR演唱會在7月28日晚間在演出過程中,因大螢幕無預警落下,並砸傷兩名舞者。產險業者表示,活動主辦單位一般都會為參與民眾投保的是「公共意外責任保險」,但僅針對所舉辦活動而發生意外事故,致第三人體傷或財物損失而負賠償責任。

國泰產險說,運動賽事舉辦期間,因活動主辦方或場地管理者的管理疏失,造成觀眾發生意外事故所致之損失,可透過公共意外責任保險移轉活動主辦者、場地管理者相關責任風險。

若因個人體質所致之症狀,如休克、中暑、熱衰竭、高山症、癲癇、脫水等,皆不屬公共意外責任險承保範圍。業者建議民眾參與相關活動時,可檢視自身保障需求,針對參與活動加保專屬保險。運動除了追求健康、挑戰自我極限,更需注重安全與事故發生的緊急處理,事先規劃保障,才能盡情享受運動的暢快感。

此外,國泰產險等數家產險有針對高爾夫球員推出由個人投保之高爾夫球員綜合保險,主要是保障球具毀損滅失、球桿破裂折斷、一桿進洞費用補償及球僮慰問金費用補償及造成他人受傷的責任,完整保障保戶在高爾夫球場運動期間的可能風險。

 

工商時報,黃惠聆

https://www.chinatimes.com/newspapers/20220807000138-260205?chdtv

 

運動休閒險 撐保護傘

海域活動保險、旅行平安險及個人傷害險比較

海域活動保險、旅行平安險及個人傷害險比較

 

台灣民眾熱愛的旅遊項目種類日益多元,產險業的運動休閒險可以讓民眾在從事運動休閒活動時,若不幸發生意外需要醫療或緊急救援,可以幫保戶減輕費用的負擔。

富邦產險表示,該公司的運動休閒保險,不僅為受傷醫療費用提供補償,連戶外運動常見的中暑、熱衰竭、失溫、凍傷等突發狀況都列入給付項目,其中也包括緊急救援補助費用。此外,針對喜愛自我挑戰、從事冒險旅遊活動的族群,進一步設計出運動專屬系列專案,承保活動涵蓋國內外的路跑、自行車、拖曳傘、高空跳傘、潛水等特定活動。

除了富邦產險的運動休閒險,之前為響應主管機關的「世界海洋日、保險不缺席」政策,各產險在官網推出「海域活動綜合保險」,承保民眾從事海域遊憩活動時可能遇到的風險。

泰安產險表示,該「海域活動綜合保險」保障範圍涵蓋「意外事故」及「特定事故」所導致的死亡、失能、醫療費用及事故發生時須進行搜尋、救護、遺體移送所衍生的緊急救援費用,其中「特定事故」就是指旅平險不保障的破傷風、海洋弧菌感染、失溫、中暑、潛水夫病等事故,保障範圍比旅平險更加廣泛。

除了「海域活動綜合保險」,也有不少產險都有推出「登山險」。產險公司表示,登山綜合保險之承保項目包含登山事故身故殘廢保險金、實支實付醫療保險金及緊急救援費用保險。登山事故身故殘廢保險金及實支實付醫療保險金的除外責任部分,與一般傷害險相同,若屬於民眾故意行為、犯罪行為等原因導致死亡、殘廢或受傷時,將不予理賠。

另產險公司特別提醒,若在災害防救法限制或禁止進入、被命令必須離去的警戒區,或管理機關公告禁止進入的區域,所發生的緊急救援費用也是除外責任。

 

工商時報,黃惠聆

https://www.chinatimes.com/newspapers/20220807000136-260205?chdtv