防疫險申訴案件與評議案件

本土疫情大爆發後引發的「防疫險之亂」雖已稍緩，金融消費評議中心接獲的申訴案量依舊驚人，每個月仍以6,000件的速度增加中。據金融消費評議中心公布最新統計，今年以來至7月27日為止，已接獲防疫險保單的申訴與評議案件已破12,000件，較6月底又新增逾6,000件。

由於今年申訴案件絕大多數是從4月中旬才湧入，僅三個多月累計就將近1.3萬件，遠高於去年全年的189件。

隨著防疫政策急轉，清零變共存的環境下，讓許多人與家庭保費只繳幾千元，但一確診就可申請理賠數十萬甚至百萬元，也引發產險業防疫險理賠黑洞危機，產險公司為止血，從今年4月起開始想方設法降低理賠，包括「重複投保不給續保、陪同隔離不理賠」等招術盡出。

金管會在6月30日宣布12家產險公司防疫險已全數完成核保，讓防疫險之亂暫告一段落，但防疫險爭議仍未減。防疫險保單的申訴案件從今年6月29日的6,824件，倍數成長到7月27日的12,944件，不到一個月時間就多了6,120件。

「申訴案件」的處理情況部分，今年以來「紛爭已解決」有1,755件、「保險公司維持原議」為2,521件，「保險公司申訴處理中」為8,668件，即有67％的案件都還在保險公司申訴處理中，僅1成的糾紛已解決。

在「評議案件」辦理情況，目前累計已有530件，有453件、85％都還在審理中未結案，有50件撤回及調處成長，作出評議的只有13件（評議決定有理由五件、評議決定全部無理由八件）。

此波防疫險銷量最大的苦主富邦產險申訴案、評議案量也是最大，截至7月27日止已累積5,451件申訴案件，評議案件也最多，達220件，不管是申訴案量還是評議案件都占了4成。

保險局官員表示，消費者除了透過金融消費評議中心申訴，有些也會向消保官、或直接向保險公司提出申訴，即防疫險實際被申訴案件會比評議中心受理的更多。

2022/08/02，工商時報，魏喬怡

https://www.chinatimes.com/newspapers/20220802000171-260205?chdtv

全球人壽的三階段爸爸投保建議

父親節將至，全球人壽建議撐起家庭經濟的爸爸可以保單作為神隊友，作為保障家庭的大傘，新手爸爸或學齡爸爸的壽險加計意外險保額至少要1,000萬元以上，甚至拉高到1,500萬元，且注意配偶亦要有足夠壽險保障，才能作家庭及孩子堅定的靠山。

全球人壽建議爸爸用三階段方式規劃保額，滾動式檢討與調整，即分為剛有小孩時的新手爸爸、小孩就學時的學齡爸爸、小孩已長大成人的空巢期爸爸，檢視壽險、醫療險等保額是否充足。

一是新手期爸爸，因為小朋友剛出生，母嬰照護費用不少，且年輕爸爸收入亦較為吃緊，但此時必須為無法預期的意外先作準備，因此全球人壽建議壽險及意外險的保額合計要在1,000萬～1,500萬元以上，可以較便宜的定期險拉高保障，同時也要規劃實支實付醫療險，避免意外或突發疾病造成的額外支出，保額至少15～20萬元，再加上住院日額保障3,000元，即可適度彌補病房差額、無法工作的薪資損失。

二是學齡期爸爸，這時可能還有房貸、車貸，加上小孩的學費等，經濟壓力仍大，且此時保障更重要，全球人壽建議可視經濟狀況調整保費支出，但身故保額仍必須維持1,000萬元以上，且重要的是除了爸爸，媽媽也應有一定的身故保額，完整保障成為小朋友長大成人前最穩靠山。

三是空巢期爸爸，小朋友已成年、經濟獨立或離家上大學，此時可能已屆臨退休，小孩的支出也減少，但相關的退休及照護風險升高，全球人壽建議此時可將身故保障降到500萬元左右，且可選擇保障倍數高、可傳承型的保單，但住院日額拉高到每天5,000元，以減輕子女在爸爸生病住院時的經濟負擔；同時中年爸爸也可選擇利變增額型保單，規劃自己退休金，替退休後的第二人生預做準備。

最後，壽險業目前許多保單都有保險金分期給付的選擇，若因意外或疾病在中壯年就離世，小朋友仍未長大成人，保險金的分期給付，即可確保這份規劃可照顧小孩更久的時間。

2022/08/02，工商時報，彭禎伶

https://www.chinatimes.com/newspapers/20220802000306-260208?chdtv

隨著國人餘命不斷延長，支出壓力較大的三明治族群明顯感受到準備退休的壓力，根據壽險業者統計，愈來愈多人會在40歲之前開始展開退休計畫，壽險業者建議民眾可妥善利用分紅與投資型保單等各式保障健康與累積財富的保險工具，提前卡位幸福人生。

根據保誠人壽去年一項退休調查結果指出，過半數民眾期望退休年齡區間自51～60歲延後至61～65歲；同時，有近7成民眾表示在40歲（含）以前即著手規劃退休金；相較於2019年，比例成長逾2成，顯示在物價通膨與經濟壓力下，多數民眾已提前規劃，以利享受富足的退休生活。

此外，相較其他族群，支出壓力較大的三明治族，則認為需要準備平均新臺幣約1,500萬元的退休金，才足夠支持退休後的生活。

當被問到目前每月投入多少金額進行退休金準備，約半數受訪者表示目前每月投入新臺幣1萬元以內作為退休金，約占2021年工業及服務業全體受僱員工每人每月總薪資平均的五分之一，其中三明治族、頂客族與樂齡族的投入金額，普遍高於平均值。

顯示民眾仍期望透過提前預做規劃、布局，以利在退休後，享受優質生活。

調查也顯示，在眾多退休金準備工具中，民眾主要偏好使用「臺幣或外幣活／定存」、其次為「股票」，「保險」則位居第三，三項工具皆有超過6成的比例。

在保險工具中，投資型保單占比近5成，同時也有近2成5的民眾選擇分紅保單。另在疫情前，約有42.5％的民眾會每季檢視理財規劃，而疫情後則提升至56.4％。此外，逾6成民眾更在疫情影響下，對於理財的態度漸趨保守，傾向選擇有固定報酬或配息、或保本且零風險的理財工具。

在退休金儲備方面，則有近3成的民眾因受疫情所帶來的不確定性，變得更加關注退休生活並增加儲蓄退休金；與此同時，約2成的三明治族卻認為在受到疫情的影響下，務必減少儲蓄退休金額以應對生活開支的壓力。

面對普遍考量經濟壓力而延後退休年齡或期望準備充沛退休金的民眾，保誠人壽鼓勵積極進行財務規劃，並透過多元化的保險工具做好健康、財富的保障，提前布局幸福退休人生。

2022/07/30，工商時報，陳欣文

https://www.chinatimes.com/newspapers/20220730000338-260210?chdtv