經歷近兩個月的試營運，純網銀「將來銀行」將在三月底正式開行！今（7）日提前端出秘密武器，讓用戶可以「自訂銀行帳號」。
通常到銀行開戶，帳號都是由銀行分配，長達10碼的數字要背起來不容易，將來銀行宣布透過專屬連結，讓用戶可以自選10碼的帳號，無論是手機號碼、生日或是「168」、「520」這類諧音數字，只要沒有被重複註冊，都可以依照喜好搭配，開行後成為銀行帳戶，是國內首創此功能的業者。
「過去，是我們要配合銀行，現在是銀行來配合你」，將來銀行策略中心副總經理吳柏漢勾勒出了一個充滿想像的藍圖，主動出擊創造新話題，看得出將來的積極與企圖心。
被外界稱為「國家隊」，股東發括中華電信、兆豐金、全聯等大咖的將來銀行，被賦予特別的期待與想像，但是過去一年，歷經撤換高層、內鬥及性騷擾等眾多爭議，較樂天、LINE Bank兩大對手晚了整整一年才開業，能端出那些創新？大家都在看。
採用在地廠商技術，最快三分鐘完成開戶
將來銀行從今年1月22日開始試營運，現在進入最後階段，預計3月29日正式開行，董事長鍾福貴說，試營運六周以來一切都很順利，強調「穩定、可靠是最重要的」。
根據目前測試結果，每小時開三萬戶、一分鐘處理300筆交易都不會有任何問題，有信心開行當天就算湧入大量人潮，系統也不會卡卡。
開戶速度上，內部測試最快三分鐘可以完成所有步驟，執行副總經理梅驊說，將來想做的是金融服務的「去摩擦化」，把過去惱人的繁瑣流程變順暢，許多技術都盡量找台灣業者合作。
以開戶來說，會透過OCR（光學字元辨識）技術辨識證件上的資訊，台灣廠商在調教辨識中文的準確度上，就相對比較深入，吳柏漢分享，現在健保卡上就算貼滿疫苗貼紙，系統也能辨識重要資訊，不會被干擾。
目標年底50萬用戶，兩大亮點搶先看
台灣金融服務很普及，提供的產品服務差異度不大，因此後進者的挑戰相對更多。鍾福貴認為，將來銀行在未來想佔有一席之地，努力重點會放在快速導入金融科技和推出創新服務，目標在今年達成50萬開戶數。
將來銀行在三月底才正式開幕，經營團隊並沒有透露太多產品具體細節，可以確定的是，初期一定會有存款、金融卡支付、轉帳等基本服務，也預計會有自家的點數回饋機制。
策略上，會以股東生態圈為基礎，目前已知有兩大亮點。
首先，是跟股東全聯的合作。全聯旗下的電子支付品牌「全支付」上周正式取得營業執照，總經理許柏林透露，之後可以在全支付綁定將來銀行的帳戶消費，技術串接正在緊鑼密鼓進行中，只要全支付開業服務就能上線，這將會是國內首家零售背景的電支業者，跟純網銀合作的案例，外界也期待能擦出新火花。
第二，則是會跟大股東中華電信合作，提供電信、水電、停車費等生活帳單繳費服務，要把看似普通的繳費做出讓人驚豔的感受，吳柏漢強調，服務絕對會讓人耳目一新，具體細節開業當天會對外說明。
許柏林強調，誘人的回饋確實可以吸引開戶人潮，但是好的服務才能讓客戶長久留下，中華電信、全聯背後分別都有千萬、數百萬的用戶數，初期只要能先吸引一部分人來開戶，50萬開戶目標就並非難事。
梅驊則提到，同時也會跟外部的生態圈合作，種類會很多元，從科技、寵物到新住民服務都可能會做。他表示，將來銀行並不會特別強調鎖定哪一類客群，只要其中一個生態系能打中顧客需要，成為客戶往來銀行中的其中一家，就能確保穩定有效的獲客。
「過去確實有許多風風雨雨，」梅驊語氣稍有停頓，很快又充滿信心的說道，「現在就是要證明給大家看，我們要上線啦！」
責任編輯：錢玉紘
資料引用於 : 數位時代 | 記者高敬原 | 2022.03.07
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