防疫保單「說好續保又突然跳票」 泰安產險回應了

疫情近期升溫,多家保險公司陸續下架防疫保單,泰安產險驚傳保戶續保惹議風波,原先已通知續保扣款保費事宜,如今卻突然喊卡,只能接受續保的轉換方案,已取消隔離、確診補償金;泰安產險今(21)日回應,防疫商品已達風險胃納,因此需調整保單商品內容及費率,並以新商品提供客戶作為續保與否的選擇。

防疫保單近期掀起一波下架、改版潮,就有民眾在PTT、泰安產險官方臉書上抱怨,原先今年5月才到期的防疫保單,3月接獲泰安產險通知,將於四月份進行續保保費的信用卡扣款作業,若到期前未扣款成功將視為不再續約,但4月20日卻被通知只能續約新專案,殺得民眾措手不及,直呼「說好續保又突然跳票」,如今現在各家防疫保單幾乎都下架,也沒機會買了。

不過,泰安產險對此說明,因新冠病毒疫情嚴峻,且防疫措施持續調整,除公司銷售的防疫商品已達風險胃納範圍外,防疫商品的費率已嚴重偏離,因此需調整保單商品內容及費率,並以新商品「有疫雙保」提供客戶作為續保與否的選擇,由於尚未確認客戶對於新商品的投保意向,而信用卡均尚未扣款,若客戶有意投保新商品,將請依簡訊內容留下訊息,將由專員協助處理。

泰安產險指出,第一封簡訊為保險公司的續保流程,是為了通知客戶保單將到期。然而疫情嚴峻、本土案例連日飆升,確診發生率大幅增加,而必須進行商品檢討及重新計算費率陳報主管機關,而再度寄發簡訊通知客戶以確認投保意向。

根據泰安產險提供續保的轉換方案「有疫雙保」,一年期保費為211元,結合防疫險與疫苗險的保障,內容包含確診住負壓隔離病房或加護病房日額2,000元(最高給付45天)、疫苗接種不良事件住院日額1,000元、疫苗喪葬費用補償金30萬,但取消隔離、確診定額補償金。

 

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純網銀找利基 搶建生態圈

有別於傳統銀行,沒有實體分行的三家純網銀業者,均將「生態圈」視為重要的發展利基。LINE Bank總經理黃以孟昨(20)日宣布,LINE Bank將全力拓展「快點生活圈」,啟動夥伴結盟、創造豐富金融生活場景,而「快點生活圈」三大支柱分別是「點數生態圈」、「場景生態圈」、「服務生態圈」。

黃以孟解釋,在點數生活圈部分,是以LINE POINTS為主,LINE Bank的客戶96%是透過LINE Pay使用點數,而這就是所謂的「點數生活圈」;「場景生活圈」是指,透過大家日常生活,食衣住行育樂方面與許多夥伴合作;「服務生活圈」則是鎖定目前許多的訂閱服務,這些訂閱服務可能會在每個月、每季、每半年或一年要被扣款,可以透過LINE Bank進行扣款。

將來銀行先前指出,未來營運的亮點為「異業結盟」,因股東眾多,包括中華電信、兆豐銀行、新光集團、全聯實業、凱基銀行及關貿網路,更能積極與不同產業進行合作。外界推測,將來銀行未來將與最大股東中華電信攜手,擬透過中華電信逾千萬的用戶「導客」,例如綁定將來銀行帳戶繳納中華電信手機費可獲得一定比例的回饋;另外,也會針對全聯客戶推出相關點數回饋活動。

率先開業的樂天銀行,則是以會員制度為中心發展的生態圈,樂天集團除純網銀樂天銀行外,旗下還包括樂天市場、樂天信用卡、樂天Kobo電子書、樂天旅遊、樂天醫藥、Rakuten Insight及樂天桃猿棒球隊等。

 

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純網保最快8月開放申請 金融科技董事至少一席

純網路保險公司將於今年8月起開放申請、11月截止受理,金管會今(21)日預告修正四項法規,明定純網路保險公司應兼有金融業發起人及金融科技專業發起人,而董事成員應有半數以上具有保險業或金融科技專業領域的資格,其中至少有一席金融科技董事,其資格條件須有副理以上5年的工作經驗。

金管會保險局副局長林志憲表示,目前已完成對外意見徵詢並辦理專家學者諮詢會議及公聽會,金管會研擬「保險業設立許可及管理辦法」、「保險業招攬及核保理賠辦法」、「保險商品銷售前程序作業準則」及「財產保險業經營傷害保險及健康保險業務管理辦法」等四項法規的部分條文修正草案,預告期為60日,原則上將於8月受理申請、11月截止。

為確保純網保具金融專業管理能力,純網路保險公司的發起人及股東,應有金融控股公司、銀行、證券商、保險公司、保險經紀人公司或保險代理人公司,持股應占實收資本額40%以上,且至少應有一保險公司或設有保險子公司的金融控股公司占逾25%。

純網路保險公司應有從事大數據資料分析、介面設計、軟體研發、物聯網、無線通訊業務等具金融科技專業的發起人,並應提出成功的業務經營模式,同時也明定應有半數以上董事具有保險業或金融科技專業資格,其中至少有三分之二符合保險業負責人準則所定的資格,且至少有一人符合從事金融科技領域工作五年以上、曾任總公司副理以上,即是金融科技董事至少要有一席。

林志憲指出,與專家學者討論後,希望範圍不要太侷限,主要借鏡不同領域成功經驗,界接到保險業亦是好事,因此如電信、電商平台等業者,在認定上儘可能放寬。

此外,純網路保險公司不得有業務員,亦不得透過保經代銷售保險商品,同時也明定純網保除設置總公司及客戶服務中心外,不得設立其他實體營業據點。林志憲說,目前對服務中心據點的數量並未限制,但客戶服務中心不得從事銷售或招攬保險商品。

 

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