隨著後疫情時代來臨，讓許多民眾意識到保險的重要性，現代人對保險觀念盛行，做好提前相關規劃，成為預防意外擴大的防線，也推動了保險領域應用的蓬勃發展，加速整個產業邁入常態數位化的腳步，而保險科技（Insurtech）為設計與規劃合適的保險商品，運用各種新興科技幫助保險公司以更有效的方式去收集數據，擴大保戶應用服務的層面與多樣性。

1963 年成立的南山人壽，陪伴 600 多萬名保戶，走過將近 60 年，為了因應科技的發展，發揮了企業核心職能，讓健康保險跨業生態圈，不僅把自家投保流程數位化增加民眾接觸點，還運用大數據分析成功開拓出亞健康新客群，並且進一步將保險結合科技的應用，提供給保戶不受時間、空間限制的服務。

保險產業新定義「成為保戶的健康夥伴」，創造價值共享與雙贏

保險產業的升級，最大的不同就是公司與客戶的互動方式變得「更有感」。保險公司不再是只賣保單，而是透過多樣化的方式與環節與客戶持續互動！

過去當客戶完成投保一直到申請理賠前，這段長達數年的時間中，保戶與保險公司的接觸互動頻率較低。因此南山人壽近年以「健康促進的夥伴關係」重新定義與保戶之間的連結，推出相關外溢保單商品。這樣的保單商品藉由加入獎勵機制的設計，能夠更積極地鼓勵及督促保戶維持健康的習慣。

保險公司與客戶的接觸點（編按：意指保險公司與保戶的接觸機會）變多之外，更大的價值在於協助保戶擁有更健康的生活，同時也降低保險公司的理賠率。

南山人壽商品精算暨數據管理資深副總經理陳維新表示：「這是一個正向循環、價值共享的模式，一旦保戶身體健康、理賠減少，保險商品的定價就可以降低，將減少的成本回饋保戶受益。」

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南山人壽商品精算暨數據管理資深副總經理陳維新，圖片來源：南山人壽。

將健康管理功能結合趣味化設計，加上實際獎勵機制，正是保險科技發展下的新風向，南山人壽在 3 年前推出一款 BAM 活力洋溢 App 來鼓勵保戶維持運動習慣，透過步數、BMI、睡眠時數、動態卡路里、靜止心律等五大指標計算生理年齡，只要保戶減齡成果達標就能兌換便利商店購物金等獎勵。

不僅只有日常購物優惠，依照這些個人化的精準健康數據，也可以讓保險公司針對這些健康數值，直接調整保額與檢視風險機制。南山人壽的外溢保單提供的回饋方式，不同多數業者的作法，是直接給予現金回饋，這讓保戶在獎勵機制方面能夠更有感。

南山人壽近年也開始積極發展與大健康產業業者跨業結盟的新商模，至今已有30 家合作廠商加入，持續壯大「南山人壽健康守護圈」。健康守護圈合作夥伴除了醫療及照護服務的業者之外，也涵括與健康管理相關的新創業者，例如擁有40萬名糖尿病友會員的慧康生活科技應用程式智抗糖。

場景保險不斷創新，用大數據分析精準化服務

隨著醫療觀念的進步，許多慢性病患在病情的管理上也能做好穩定維持與控制。以糖尿病患來說，透過良好的血糖控制與自我管理，能有效降低併發症發生風險。

因此南山在 2019 年即針對這群糖化血色素能控制在 6.5～8.5% 之間的患者，推出「南山人壽 Hold 助糖定期醫療保險」外溢保單，率先業界提供數據與行為外溢機制，並提供保戶使用兩年智抗糖 App 白金會員–服務，鼓勵保戶持續控糖，達標者還可享保費折減。

而南山也發現，與健康守護圈夥伴的合作，不僅成為介紹保戶使用夥伴的服務，更能達到雙向導流獲客的模式。

因此，在 2020 年底南山人壽進一步與智抗糖合作，針對已經使用智抗糖 App 達一定期間且糖化血色素也控制良好的會員，推出「南山人壽穩助糖醫療保險」，除了擁有外溢保單的設計之外，也是南山人壽首張可直接透過 App 串接投保流程的醫療險，並能直接在線上得知投保審核結果，簡化核保流程。

「過去單靠業務員銷售保險的模式正逐漸改變，針對特定活動場景（例如已是糖尿病健康管理 App 用戶）所設計的場景保險商品正興起中」陳維新說。

根據陳維新分享，場景保險創新之處在於保單銷售可以更加精準化，讓需要的人在最需要的時間、地點直接獲得相關保險資訊。對用戶來說，這樣更是可以讓服務的體驗加值。

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本圖由智抗糖提供，智抗糖官網：https://www.health2sync.com/tw

成立 ODC 部門，導入客戶資訊進行分析

能夠設計創新的場景保險商品，並在對的時間銷售給對的人，仰賴的正是運用數位科技與大數據分析的能力。南山人壽去年成立新的營運數據中心（ODC），擴大數據分析的涵蓋範圍，納入更多來自外部的即時行為資料，應用於精準行銷、優化客服體驗及營運決策的優化。

南山人壽用數位力迎戰保險價值轉型之路，成功開拓保險新藍海

南山人壽發展出的場景保險、外溢保單、亞健康保單等創新商品，背後與多年累積下來的數位力及豐富的資料庫息息相關。

商品設計團隊成員沈柏楷指出， 107 年衛福部發布「特管法」核准癌症患者自費選擇「自體免疫細胞治療」，南山人壽即首創業界推出「實體癌第四期自體免疫細胞治療附加條款」，正是從過往保戶的癌症理賠、就醫費用等資料中經過分析與精算所設計，保費定價能讓多數人負擔得起，且保障額度能涵蓋治療費用的商品，這項商品也獲得保險卓越獎及國家品牌玉山獎的肯定。

南山人壽從 2018 年推出第一張外溢保單開始，直至 2020 年底已累積 26 張外溢保單，從住院日額、實支實付、癌症、重大疾病、特定傷病，到女性以及糖友或三高等專屬外溢保單等，力拚外溢保單第一品牌的市場地位。

而展望保險科技（Insurtech）的未來發展，將數據力等工具結合產業才是精髓所在，南山人壽要以多年蓄積的數位實力迎戰保險價值轉型之路，以保戶遇風險時能提供完整解決方案為服務的最高指標，持續開發更多創新保險商品，以及透過保險科技的應用創造更出色的客戶體驗。

資料引用於 : TechOrange科技報橘 | 2022.03.17

https://buzzorange.com/techorange/2022/03/17/insurtech-nanshan/

純網路保險公司未來不僅可以賣保單，還可以出售技術。金管會16日舉行純網路保險申設公聽會，保險局長施瓊華透露，不會修保險法增加營業項目，但純網保可用保險業投資保險相關事業管理辦法，技術入股設立新的保險科技公司，授權新公司進行「技術輸出」。

施瓊華並解答純網保16大疑問，一是純網保申設條件及書表最慢今年8月底前公布。法規公布後即可受理申請到11月，明年4月公布許可名單。二純網保公司必須依法辦理公開發行；三是國外金融業或保險業亦可申設純網保；四純網保發起人若有金融科技業，未限制最低持股，不過發起人不一定要有金融科技業，僅規定金融業者則必須要持股40％以上、其中一定要有一家保險公司或保險金控持股逾25％。

五是純網保公司核心業務不能委外，包括核保與理賠，銷售一定要線上，但服務沒有限線上，可設實體服務中心；六是保險局將調整法規，純網保若要經營健康險與傷害險，不會要求過去經營經績效。

七為純網保壽險是賣保障型商品，產險是創新型保險商品，申請設立時就要經金管會核准，會與現行保險業網路投保有差異。

八是純網保的保單附加費用上限可能比現行保單拉高，考量其可能需要異業結盟等，在非直接費用較高，保險局承諾會依保單來審查及調整附加費用規定。

九為純網保商品需要事先送審，若現行保險公司若要作同類商品，也要採審查制，不能備查；十是未限制純網保的法人投保，但要看營運模式創新，及對法人身份認證模式是否可辨識投保意願及不可逆轉，即可規範或風險管控做好。

11是純網保壽險保障型商品無年期限制，但不得含有生存及滿期給付，若長照險未含滿期金，純網保亦可銷售。12是純網保投會設投保限額，是因核保、商品及客戶須限額管控風險，也要查詢通報系統。

13為純網保客服不需有業務員身分，可解說商品，但不能招攬；14是純網保系統可架在雲端，只要符合委外規範、資安風險管理等；15為非金控保險公司的董事不可互兼純網保董事，除非經主管機關核准，會以個案核酌。16是純網保公司可輸出技術，但不是走保險法138條第三項，要用轉投資保險相關事業來放行。

資料引用於 : 工商時報 | 記者彭禎伶 | 2022.03.17

https://tw.stock.yahoo.com/news/%E6%A5%AD%E8%80%85%E8%B3%A3%E6%8A%80%E8%A1%93-%E9%87%91%E7%AE%A1%E6%9C%8316%E9%A0%85%E9%87%8B%E7%96%91-201000668.html

由於企業資安風險增，主管機關規定國內企業從2022年起依規模、獲利情況設資安長、資安主管及資安人員，產險公司表示，國內投保資安險情況去年有微幅成長，在主管機關要求公司今年前要設資安長、主管後，將有助企業重視資安管理，進而提高資安險投保率。

根據保發中心資料顯示，資料保護險去年賣了447件、保費是1.69億元，雖然保費收入倍增，但投保件數只比前一年多了七件；資訊系統不法行為險去年投保件數是18件，則比前一年的24件少。

企業資安險銷售情況平平，連產險業推出個人家庭資訊安全防護保護險，一年年保費只有數百元，去年也只有賣出265件，一年總保費只有10萬元。

金管會在2021年11月即宣布符合一定條件的上市櫃公司需設資安長、資安主管等，如規模百億元以上及主要經營電商的上市櫃公司都需在今年底前設置完成。至於資安長之設置乃依各業別之法令規定辦理。

依「保險業內部控制及稽核制度實施辦法」第6-1條規定，保險業前一年度經會計師查核簽證之資產總額達新台幣1兆元以上者，應指派副總經理以上或職責相當之人兼任資訊安全長，因此，依照該規定來看，產險公司因未達上述資產總額之規定，均無需設置資安長，但仍有資安人員和資安主管。

國泰產險表示，資安長設置勢必有助資安管理職責更加明確，強化資安管理已是各公司風險管理重要的一環，資安險為提供資安風險轉移選項之一。資安長設置對於資安險之投保意願應有所助益。

富邦產險也指出，資安長職責主要為負責企業組織資訊與資料的安全，設有資安長的企業確實會更加重視資安管理，較有購買資安保險意願。

資料引用於 : 工商時報 | 記者黃惠聆 | 2022.03.17

https://tw.stock.yahoo.com/news/%E4%B8%8A%E5%B8%82%E6%AB%83%E5%85%AC%E5%8F%B8%E4%BE%9D%E8%A6%8F%E9%A0%88%E8%A8%AD%E8%B3%87%E5%AE%89%E4%B8%BB%E7%AE%A1-%E7%94%A2%E9%9A%AA%E8%B3%87%E5%AE%89%E9%9A%AA-%E6%B5%AE%E7%8F%BE%E6%96%B0%E5%95%86%E6%A9%9F-201000116.html