國際盲人節前夕 泰安產險推QR Code全語音朗讀功能

10月15日是國際盲人節又稱白手杖節,為響應國際性節日,泰安產險在電子保單新增「QR Code全語音朗讀功能」,便於視障者客戶得以透過智慧型手機即時聽取投保內容與保險保障的完整資訊,建立閱讀無礙的金融友善服務。

泰安產險說,該公司結合數位科技,藉由智慧型手機搭配無紙化的電子保單,讓視障者在保險過程中不再受限第三人的協助與幫忙,隨時掌握基本的保險權益。泰安QR Code全語音朗讀功能,僅須「開啟、選擇、讀取」簡易的三步驟。第一步驟:智慧型手機「開啟」語音朗讀功能,第二步驟「選擇」掃描電子保單或要保書的QR Code,第三步驟「讀取」,即時聽取保險內容的完整資訊。

除了QR Code全語音朗讀功能外,泰安產險表示,該公司長期關注不同客群所需,開發多元的溝通方式與服務管道,近年來投入多項關懷弱勢族群專案,包含:全台服務據點持續深化友善教育訓練、設立友善服務窗口、無障礙設施等;推動「手語翻譯服務」,聽語障客戶可經由家人或業務員事前撥打泰安0800客服專線、LINE或E-MAIL預約手語翻譯人員,經由線上平台提供手語翻譯,確保聽語障客戶獲得清晰且正確的保險訊息。

對於身心障礙人士及高齡族群,泰安產險說,該公司會安排專人說明保險商品內容、了解相關權益,或辦理理賠申請等業務。此外,泰安官網建置「金融友善服務專區(無障礙網頁)」,設有網路投保與理賠報案等暖心服務,亦是業界唯一成立24小時真人客服中心,全方位打造服務零時差的體驗。

 

工商,黃惠聆

https://www.chinatimes.com/realtimenews/20221013005908-260410?chdtv

 

申設純網保 中信產險董事會通過籌備申請

金管會今年8月至10月開放業者申設純網保,中信金控今天傍晚代子公司發布重大訊息,中國信託產物保險董事會通過籌備申請設立純網保,後續將向金管會遞件申請。

金管會今年8月1日至10月31日受理業者申設純網路保險公司,金管會也訂定「純網保審查會設置要點」進行後續審查作業。純網保分為純網產和純網壽,純網產最低實收資本額定為新台幣10億元、純網壽為20億元,目前市場上業者多數都是對純網產較有興趣。

相關主管解釋,屆時會申請設立純網產,規劃的合作夥伴為電信產業業者。

前中信金總經理吳一揆今年3月在法說會上首次對純網保表態「評估中」。吳一揆當時指出,從全球產險發展來看,歐美很多老牌保險公司都採用很多數位品牌,針對不同客群提供多元產品,許多新創在產險領域也做得很好。台灣產險市場要比較快速、比較簡單方便取得商品,仍缺乏相關管道。

https://money.udn.com/money/story/5613/6684615?from=edn_newestlist_cate_side

 

旅平險網投 連兩月破4萬件

疫情期間幾乎停擺的旅平險,近期投保量漸回籠,據統計,產險網路投保旅平險件數已連兩個月單月突破4萬件,呈明顯成長,前九月旅平(旅綜)險投保件數已達23.41萬件,較去年同期10.43萬件,成長率高達124%。

除旅平險成長率大增,網路投保住宅火險件數也明顯上升,住火險前三季投保件數3.37萬件,成長率達39.2%,因此,防疫險、旅平險和住火險是產險前三季網路投保成長率較高的三險種。

若以各產險項目的投保金額觀之,前三季網路投保金額最多仍是汽車險、投保金額9.28億元,其次是機車險的8.01億元,第三名才是防疫保單的6.63億元,前九月汽、機車險的成長率分別為14.9%、24.77%,顯示機車族透過網路投保漸成趨勢。

根據產險業者統計,產險網路投保前九月金額為25.36億元,較去年同期的17.01億元,成長率達49.1%,產險公會對今年網路投保預估目標訂在28.8億元,前三季的達成率已達88%,預估網路投保預估目標將可順利達標,甚至可超前。

 

https://ctee.com.tw/news/insurance/734236.html